Información de contacto

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Reglamento (UE) 2018/302, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:

  • Titular del negocio: Ariadna Mares Bueno

  • NIF/CIF: 41558909W

  • Domicilio social: Avenida de Europa 46, 17490 Llançà, Girona, España

  • Correo electrónico de atención al cliente: community@incesi.com

  • Teléfono de atención al cliente: 675859416

  • Horario de atención: De lunes a domingo, 24 horas. Plazo máximo de respuesta: 3 días.

Plazo de respuesta estimado

Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o reclamación en un plazo máximo de 24 a 72 horas laborables.

Reclamaciones

Para la presentación formal de reclamaciones, puede escribirnos al correo electrónico indicado o por correo postal al domicilio social. Le facilitaremos acuse de recibo y número de referencia de su reclamación.

Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, conforme a la normativa autonómica aplicable. Puede solicitarlas escribiendo a community@incesi.com

Resolución extrajudicial de conflictos

Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Fecha de última actualización: 17/07/2026